
年末年始の集まり、卒業式や入学式などの式典、結婚式、同窓会、家族での記念写真。こうした予定を前にして、お客様から「その日までに、分け目やつむじを何とかしたい」とご相談を受けることがあります。そのとき、サロン様が最初に迷われるのが「いつ施術すればいいのか」です。
この記事では、増毛エクステの商材と技術をご提供している3D増毛研究会が、行事を控えたお客様の施術日の決め方と、前もってお伝えしておきたいことを、サロン様の現場の流れに沿って整理します。
はじめに:最初にうかがうのは「行事の日付」と「その日の過ごし方」
行事の前のご相談では、まず行事の日付と、その日にどんな場面があるのかをうかがいます。施術日は、そこから逆算して決めます。
増毛エクステは、お客様の健康な地毛に人工毛を結んで、見た目のボリュームを補う技術です。結んだ人工毛は地毛と一緒に伸びていきますので、「いつ結ぶか」は「行事の日にどんな状態でいたいか」と切り離せません。うかがっておきたいのは、次のような内容です。
- 行事の日付:何月何日か。前後に、ほかの大事な予定が続いていないか
- 写真や動画に残る場面があるか:集合写真、式の撮影、家族写真など
- 当日の髪型の予定:ご自分で整えるのか、サロンでセットするのか。ヘアアイロンを使う予定があるか
- 同じ時期に、カラーやパーマも考えていらっしゃるか:組み合わせるときの注意は、このあとの「施術の日にお伝えしておくこと」でご紹介します
- 頭皮や髪の状態、治療を受けておられないか:初めての方は、いつものカウンセリングの確認もあわせてうかがいます。増毛エクステが向かない場合もあります
- 増毛エクステが初めてか、すでに続けていらっしゃるか
最後の項目で、このあとの考え方が分かれます。初めてのお客様と、すでに続けていらっしゃるお客様に分けて見ていきます。
初めてのお客様は、行事の直前を避けて日にちに余裕をとる
初めて増毛エクステを受けるお客様は、行事の前日や直前ではなく、日にちに余裕をもった日に施術するほうが安心だと当社は考えています。理由は3つあります。
- ご自宅で一度、見え方を確かめていただける
サロンの鏡と照明の下で見る仕上がりと、ご自宅でいつもの手順で整えたときの見え方は、お客様にとって印象が違うことがあります。行事の前に、ふだんの生活の中で一度確かめていただく時間があると、当日を落ち着いて迎えていただけます。 - 気になるところを、行事の前にご相談いただける
「もう少しここに足したい」「分け目の見え方が気になる」といったご要望が出たときに、行事に間に合うかたちでご来店いただけます。カラーは21色(1トーン〜14トーン)から地毛のトーンに合わせて選び、必要なら2色をミックスして結びますので、色味のご相談もこの段階で受けられます。 - 施術の直後から気になることがあっても、慌てずに確認できる
当社の「増毛エクステが絡まると言われたら」の記事でもお伝えしているとおり、施術の直後から気になっていて、見ても状態がはっきりしないときは、その場の判断で進めずにご相談いただくようお願いしています。行事が目の前に迫っていると、この「いったん確かめる」時間がとれなくなります。
何日前がよいかは、行事の日付、お客様のご都合、サロン様のご予約の空き具合によって変わりますので、お客様と一緒に予定表を見ながら決めていただくのがいちばん確実です。
まだ迷っていらっしゃるお客様や、行事までの日にちが少ないお客様には、いきなり施術の予約をとるのではなく、まず「カウンセリングのみ」の枠でお話をうかがう方法もあります。当社の薄毛メニューのページでも、相談だけの枠があると迷っているお客様が入りやすくなる、とご紹介しています。行事に間に合わせることを優先して、お客様を急がせないことも大切です。
続けているお客様は「前回からの間隔」と行事の日を並べて見る
すでに増毛エクステを続けていらっしゃるお客様は、前回の施術からの間隔と行事の日付を並べて、行事の前にメンテナンスの機会があるかを確かめます。
地毛が伸びるにつれて、結んだ人工毛の位置も一緒に上がってきます。またヘアサイクルによる自然脱毛で、結んだ地毛そのものが抜けることもあります。そのため増毛エクステには、定期的な付け足しのメンテナンスが必要です。
ただし、その周期は本数、髪の伸び方、気になる度合いによって変わります。「何カ月ごと」と一律に決めず、お客様ごとに見るのが前提です。そのうえで、次のように考えると予定を組みやすくなります。
- 次回の目安が、行事のすぐあとに来る場合:行事の前にご来店いただけないかを、早めにご相談しておく
- 行事の直前にメンテナンスを入れる場合:初めての方と同じく、気になるところが出たときに見直せる日にちを残しておく
- 前倒しにするか、そのままでよいか迷う場合:日数だけで決めず、ご来店の際に実際の髪の状態を見て判断する
行事の前の時期は、ご予約が同じ月にまとまりやすい
行事の前の時期は、ほかのメニューも含めて、ご予約が同じ月にまとまりやすいことを見込んでおきます。
当社の美容室の閑散期についてのページでは、来店のきっかけを「行事」と「髪の変化」に分けてご紹介しています。行事がきっかけの来店は、節目の前に整えておきたいという来店で、時期が暦で決まるため、同じ月にまとまりやすくなります。年末・新年の前や、卒業・入学・新年度の前がその例です。
増毛エクステのお客様の行事も、この時期に重なることがあります。カットやカラーのご予約で枠が埋まってから増毛エクステの時間を探すと、ご希望の日にとれないことになりかねません。次のような工夫が役に立ちます。
- 行事の予定は、前のご来店のときにうかがっておく:「年末に何かご予定はありますか」と一言添えるだけでも、次回の日を一緒に決めやすくなります
- 次回のご予約を、その場で一緒に決める:行事の日付が分かっていれば、逆算した日をその場でおさえておけます
- 増毛エクステの時間は、ほかのメニューと別に見積もる:同じ日にカットやカラーも行う場合の時間の組み方は、増毛エクステの予約枠の取り方の記事でまとめています
行事に向けて、施術の日にお伝えしておくこと
施術の日には、行事の当日までの過ごし方と、当日のスタイリングで気をつけることをお伝えしておきます。行事の前は、お客様も「失敗したくない」というお気持ちが強くなっていることがあります。先にお伝えしておくと、当日を落ち着いて迎えていただきやすくなります。
- お手入れはふだんどおりでよいこと:そのうえで、結び目がありますので、シャンプーのときに強くこすりすぎないようお伝えします
- ヘアアイロンは160℃以下で:耐熱の人工毛を使用していますが、ヘアアイロン等を使うときは160℃以下に設定していただくようご案内しています。当日に巻いたり、まっすぐにしたりする予定のお客様には、日付を決めるときにあわせてお伝えしておきます。サロンで当日のセットをされる場合も同じです
- 気になったら、行事の前にご連絡を:「気になったら、行事の前に一度見せてください」とお伝えしておくと、お客様が一人で抱え込まずに済みます
行事の前は、カラーやパーマも同じ時期にとご希望されることがあります。カラー・パーマとの組み合わせは、薬剤の種類や施術の順番によって注意が必要な場合があります。組み合わせる場合は、施術の順番や日にちも含めて日程を決める段階で考え、判断に迷うときは、その場で決めずにご相談ください。3D増毛研究会では、導入されたサロン様からのLINE・メール・ZOOM・お電話でのご質問を随時お受けしています。
行事が終わったら、当日の様子をうかがって次につなげる
行事のあとの最初のご来店では、当日の様子をうかがうひと声から始めます。行事に向けてご一緒に準備してきたお客様にとって、「いかがでしたか」と聞いてもらえることは、通い続けていただく理由のひとつになると当社は考えています。
- その日の髪の状態を見て、次のメンテナンスの目安をお伝えする:行事の前に前倒しにした場合は、そのぶん次回の考え方も変わります
- 次の行事の予定もうかがっておく:次の節目が分かっていれば、早めに日にちを一緒に決められます
- 写真をお店の紹介に使うのは別のお話:当日の写真を見せていただける場合でも、お店の宣伝やSNSに使うかどうかは、あらためてご本人にうかがいます。掲載の同意のいただき方は、当社の「増毛エクステのビフォーアフター写真」の記事でまとめています
行事が終わったあとも、増毛エクステはメンテナンスで続いていくメニューです。行事を「一度きりの施術」で終わらせず、次のご来店につながる会話にしていただければと思います。
まとめ:行事の前のご相談は、日付から逆算する
- 最初にうかがうのは行事の日付・写真に残る場面・当日の髪型・カラーやパーマの予定。初めての方は頭皮や髪の状態、治療を受けておられないかもあわせてうかがう(増毛エクステが向かない場合もある)
- 初めてのお客様は行事の直前を避けて、ご自宅で見え方を確かめ、気になるところを相談できる日にちを残す
- 続けているお客様は前回からの間隔と行事の日を並べて、周期は一律にせずお客様ごとに見る
- 行事の前はご予約が同じ月にまとまりやすいので、前のご来店のときに予定をうかがって次回を決めておく
- 施術の日にふだんどおりのお手入れ・強くこすりすぎない・ヘアアイロンは160℃以下をお伝えし、カラーやパーマとの組み合わせで迷ったらご相談を
- 行事のあとは当日の様子をうかがって、次のメンテナンスにつなげる
増毛エクステのメニューづくりを、ご相談いただけます
3D増毛研究会では、技術のしくみと導入の進め方をまとめた資料を無料でお届けしています。「いまのお店で、どう始めればいいか」といったご相談も、オンラインでそのままうかがえます。全国どこからでもご利用いただけます。
オンライン相談は こちら/お電話は 048-458-3241(10:00〜16:00/火・土・日・祝 定休)
※施術日の決め方やご案内のしかたは、3D増毛研究会がサロン様向けに整理した考え方です。何日前に施術するかについて決まった基準をお示しするものではありません。お客様の髪や頭皮の状態によっては、増毛エクステが向かない場合もあります。急に抜け毛が増えた、頭皮に赤みやかゆみがあるなど、治療が必要かもしれないご相談には、医療機関への受診をおすすめしてください。
※画像の写真は一例です。仕上がりや感じ方には個人差があります。